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Re: Versys 1000 luz avería motor con w1700km

Publicado: 19 May 2023, 21:39
por jaem
Hay casos en que has cambiado el vehículo pero cuando la avería es reiterativa y no la solucionan. Y no lo hacen "motu proprio " cuesta insistir y hasta denunciar.

A partir de los 20 días en el taller puedes pedir vehículo de sustitución alegando que lo usas en tu día a día. Hazlo, eso supone un coste para ellos y se pondrán las pilas. Presenta una hoja de reclamación en el taller explicando el tiempo que llevas sin respuesta ni solución. Aunque no la lleves a Consumo te servirá porque ellos tienen que hacerlo constar en sus informes y lo verá el responsable de calidad. Ahí les duele.
Y manda e-mail uno tras otro requiriendo respuestas y solución.
Más adelante en su caso, abogado, pero no creo que lo necesites. En los talleres una avería compleja o desconocida si el cliente no patalea se alarga.
Ánimo.

Publicado: 21 May 2023, 20:57
por Fjrodri
A mi m ha pasado lo mismo ,mismos kilómetros,mismo tiempo,modelo gran Tourer se, Kawasaki dice q puedo usar la moto sin problema aunque se encienda la luz ,q no afecta a la moto pues en realidad no hay fallo,q en cuanto sepan en problema,q lo están averiguando,llamarán para solucionarlo

Re: Versys 1000 luz avería motor con w1700km

Publicado: 23 May 2023, 23:05
por Juanantonio1972
Buenas. Esta es la tercera semana que mi Versys 1000 S está en el taller y no dan con el problema. A la espera que Kawasaki España se pronuncie. Según ellos es el primer caso que les ocurre. Ya veremos cómo queda el asunto.

Re: Versys 1000 luz avería motor con w1700km

Publicado: 23 May 2023, 23:15
por Juanantonio1972
Fjrodri según el concesionario no tienen constancia de ningún problema similar. Veo que ya somos dos. En la diagnosis que fallo te sale. El mío fallo cilindro número 4.

Re: Versys 1000 luz avería motor con w1700km

Publicado: 24 May 2023, 11:08
por Juanantonio1972
Donde tienes la moto? Yo en Máquina Motors Valencia

Re: Versys 1000 luz avería motor con w1700km

Publicado: 24 May 2023, 14:06
por Fjrodri
Tengo la versys 1000 se gran Tourer y m ha pasado lo mismo con con el mismo tiempo y kilómetros más menos,m han dicho que Kawasaki está investigando el porqué de la luz y q mientras puedo usar la moto sin problema q no tiene avería pero no saben porq se enciende la luz

Re: Versys 1000 luz avería motor con w1700km

Publicado: 24 May 2023, 14:09
por Fjrodri
Juanantonio1972 no m sale ningún fallo en la diagnosis pero se sigue saliendo la luz por eso dicen q puedo la usar la moto cuando se enciende no falla

Re: Versys 1000 luz avería motor con w1700km

Publicado: 24 May 2023, 14:11
por Juanantonio1972
Hola. Pero te lo han dicho en el concesionario, o siguen instrucciones de fábrica? De donde eres? A mí no me han dicho nada. De todas maneras si me lo dijeran les pediría que me lo den por escrito.

Re: Versys 1000 luz avería motor con w1700km

Publicado: 24 May 2023, 14:12
por Juanantonio1972
La luz te parpadea o se te queda fija??

Re: Versys 1000 luz avería motor con w1700km

Publicado: 31 May 2023, 21:22
por Juanantonio1972
Buenas. Va para el mes y todavía no tengo la moto. Haciendo comprobaciones dicen que están. Ni que fuera un cohete que va a Marte. Estoy decepcionado con la compra.